Wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder kostenfrei an 0 800/18 87 100 33

Museumsinsel Kishi
“Eine Garantie in dieser Form ist einmalig und finden Sie nur bei uns. In Russland und China können wir unseren Service zusätzlich durch eigene Niederlassungen kontrollieren und Ihnen so diese Garantie gewähren."

Torstein Hagen
Gründer und Vorstandsvorsitzender

Die Viking-Service-Garantie

Mit Viking Flusskreuzfahrten genießen Sie weltweit dieselben hohen Qualitätsstandards. Und auch unser Service ist herausragend – egal, wohin die Reise geht. Viking-Niederlassungen in verschiedenen Ländern sorgen an Bord und an Land für höchste Qualität und entsprechende Kontrollen.

Das alles garantieren wir Ihnen mit der einzigartigen Viking-Service-Garantie:

Sollten Sie hinsichtlich unseres Services an Bord und während der Landausflüge, der Schiffsküche oder des Personals unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Einschiffung an unseren Hotelmanager. Wir werden alles daran setzen, Ihr Anliegen binnen weiterer 24 Stunden zu lösen. Sollte dies wider Erwarten nicht möglich sein, so können Sie schnellstmöglich abreisen. Falls Sie sich hierzu entscheiden, erstatten wir Ihnen den vollen Kreuzfahrtpreis. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Garantie natürlich unberührt (ergänzende Hinweise finden Sie in unseren Allgemeinen Reisebedingungen).

Wir stehen Ihnen gerne beratend zur Seite